详情描述

公众号老是掉粉怎么办?如何能让你的公众号在粉丝心里有一席之地、让粉丝自发的为企业做传播,那就需要真心实意的对粉丝好,服务做到位,体验好,粉丝自然就愿意做个分享者和传播者。

 

那么怎样能够让粉丝感受到公众号的价值?要么做自媒体赢在内容,要么做企业营销胜在服务。

 

内容已经很难再有突破,因此企业转型将重点投入到建设公众号的服务体系中,是必然之路

 

那么粉丝希望关注公众号之后能得到什么服务?

 

1.有针对性的内容

 

写不出10万+的爆文不要紧,毕竟刷遍朋友圈的文章都是让大部分人都有情感共鸣的,而作为以营销为主体的公众号,应该懂得对症下药,给粉丝他们需要的。

 

例如某粉丝A多次在公众号里点击了产品介绍的菜单,然后我们就可以有针对性推送一些产品特色功能的文章;粉丝B点击了产品价格的菜单,却迟迟不下单,正好过两天咱们有促销活动,这时候我们就可以给粉丝B推送一些促销活动的文章给他。

 

看到这里,如果你就是A or B,你会不会感受到自己受重视,感受到私人订制般的尊贵享受这就是我要说的第一点,有针对性的内容给不同的人提供不同的内容,尽可能的满足每个人群的需求。



这个功能是认证过的服务号才开放的功能,有开发能力的自己可以自行开发,当然也可以选择与第三方管理平台合作。

 

2.消息秒回

 

目前公众号还是保持一个远离粉丝的态度,像个指导者。如果公众号能够做到像普通微信个人一样与粉丝发消息互动,那粉丝也会更加有兴趣。

 

试想一下,如果粉丝想了解公众号如何获得原创功能,直接在相关的公众号问一句,就有专业的人士来讲解介绍尤其对一些比较私密的问题,可以通过此种方式将隐私保护的很好。当粉丝把公众号当做一个朋友、老师来对待时,就很难再舍弃了。


 


3.聊天记录有效

 

通过公众号咨询问题,可以保护隐私,同时也能受到VIP服务。当粉丝通过公众号购买过产品或是服务后,在再订购时,公众号可以根据之前打的标签识别到粉丝的身份,对需求和症状有记录,客服可以根据这些记录定期回访,有专业人员提示粉丝产品的使用技巧、注意事项等。

 

公众号能够做到像家人朋友一样沟通聊天,又像机器人一样准确提醒不会出错。这样的公众号,有什么理由取关呢太需要了

 

让你的公众号抵抗衰退大潮,在大浪淘沙般的竞争中屹立长存,顺利转型,不被淘汰、完成一个完美、华丽的转身吧

 

以上就是小编在运营公众号过程中,结合第三方管理软件的一些感受,分享给大家,有兴趣的可以扫码关注,免费申请体验。


1.用户浏览轨迹跟踪功能。粉丝点击什么菜单,后台一清二楚;

 

2.粉丝关注提醒。粉丝关注,系统自动发出声音和弹窗提醒,不错过任何一个粉丝,有PC端,app,小程序,还可以设置关注自动回复短语;

 

3.聊天记录永久保存。记录保存在腾讯云服务器上,数据不担心丢失,腾讯云服务器也值得信任;

 

4.信息群发,可群发图文、文本、音频、等消息给48小时内联系的客户;

 

5.客服转接,忙不过来?客服之间可以相互转接客户;

 

6.渠道二维码管理。根据不同的推广渠道设置不同的二维码。不管你是地铁派传单来的,还是朋友圈分享,群聊,baidu,360,搜狗等广告来的,通通都知道。粉丝来源一清二楚,对数据统计十分有帮助;

7.

8.

9.



图片展示

如何利于微信公众号账号做好营销服务
1/1
  • 如何利于微信公众号账号做好营销服务

温馨提示

1、该信息由列表网网友发布,其真实性及合法性由发布人负责,列表网仅引用以供用户参考,详情请阅读列表网免责条款。

2、在签订合同或相关协议之前,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!